Saat kolom ini sampai di tangan Anda, kemungkinan besar Anda tengah
berada dalam perjalanan wisata. Anak-anakdankeluargasenang bebas dari
beban sekolah dan berkumpul bersama keluarga, sementara orang tua pusing
dengan kemacetan di bandara, terminal bus, atau kereta api.
Bahkan
diruang tunggu bandara, Anda akan menghadapi berbagai persoalan
kepadatan manusia.Untuk masuk bandara saja sulitnya minta ampun. Mungkin
karena itu pulalah World Tourism Council hanya menempatkan Indonesia
pada posisi ke-74 dalam daftar daya saing pariwisata dunia, jauh di
bawah Malaysia nomor 35 dan Singapura nomor 10.
Kalau
untuk melayani turis lokal saja sudah kewalahan, bagaimana negeri ini
mau mendapatkan turis asing? Membidik 7,7 juta saja sulitnya minta
ampun, padahal Indonesia punya 19 pintu masuk dengan daratan dan lautan
yang luas.
Bandingkanlah dengan pulau sekecil Singapura
yang hanya membuka dua pintu masuk saja bisa mendatangkan 9,2 juta
orang turis (di luar pendatang dari Malaysia yang datang lewat darat
sekitar 2 juta orang). Malaysia yang hanya punya tiga pintu masuk mampu
mendatangkan 24,6 juta wisatawan mancanegara dan jauh dari kemacetan.
Infrastruktur dan Sampah
Tak
pelak masalah terbesar dunia pariwisata Indonesia ada pada lima hal,
yaitu infrastruktur, teknologi informasi, keamanan, sumber daya
manusia, dan sampah. Dari kelima masalah itu, yang terpenting memang
infrastruktur. Namun tanpa kepedulian pada keamanan dan sampah, percuma
saja promosi pariwisata Indonesia.
Saya khawatir sejumlah
orang tengah memanipulasi dunia pemasaran pariwisata ke dalam satu
elemen saja, yaitu promosi. Dan ini berarti backfired! Perhatikanlah,
kualitas dan pengembangan infrastruktur Indonesia pada posisi-posisi
berikut dari 139 negara yang bersaing memperebutkan turis mancanegara.
Air
transport infrastructure Indonesia berada pada posisi ke-58. Ground
transport lebih buruk lagi, yaitu di posisi ke-82.Sedangkan tourism
infrastructure kita berada di posisi ke-116. Ini berarti, komodo,
orangutan, buaya, lumba-lumba,dan badak bercula satu Indonesia masih
sulit diakses para wisatawan.
Kalaupun bisa, masa depan
mereka pun terancam karena turis dibiarkan membuang sampah sembarangan
dan berada pada posisi yang terlalu dekat dengan fauna langka yang
dilindungi tersebut. Selain jadwal pesawat ke daerah-daerah wisata
tersebut tidak reguler,jalan menuju titiktitik yang menarik wisatawan
belum mengalami perbaikan berarti.
Untuk menyaksikan pasar
apung di Banjarmasin, Anda harus menarik napas yang dalam melewati
dermagadermaga rapuh. Selain itu, infrastruktur informasi dan teknologi
komunikasi Indonesia belum memadai. Posisi ICT Indonesia berada di
titik rawan,nomor 96. Ini berarti, sekalipun Indonesia dikenal sebagai
bangsa yang unggul dalam industri kreatif, para pelaku usaha kreatif
kesulitan menembus pasar global.
Masalah ketiga adalah
masalah keamanan. Sekalipun Indonesia menerima banyak pujian dalam
keseriusannya mengatasi masalah terorisme, insiden kriminalitas dan
perampokan yang dialami para turis masih sangat tinggi. Dalam masalah
sumber daya manusia, Indonesia belum banyak memanfaatkan intangibles
yang dimiliki bangsa ini, yaitu keramahan,kejujuran,dankerja keras
dalam memberikan pelayanan secara tulus dan bersahaja.
Kekuatan
itu misalnya tampak jelas dan diakui di Asia, yaitu oleh penduduk Hong
Kong dan Taiwan yang berebut untuk mendapatkan tenaga kerja asal
Indonesia karena keterampilan dan pelayanannya. Mari kita lihat
statistik berikut ini. Bila 10 tahun lalu hanya ada 10.000 TKI di Hong
Kong (saat itu tenaga kerja asal Filipina sudah mendekati 150.000),maka
jumlah TKI saat ini sudah mencapai 150.000, sementara tenaga kerja
asal Filipina turun hingga 100.000 orang.
Di Taiwan,
jumlahnya mencapai 160.000 orang.Ini berarti Indonesia akan memiliki
orang-orang yang lebih berkualitas yang akan kembali ke berbagai
pelosok desa dalam 10 tahun ke depan karena exposure internasional yang
lebih baik, namun bukan karena upaya Kementerian Pendidikan.
Saat
SDM Indonesia diperebutkan sebagai pelayan rumah tangga dan caregiver
di negara-negara Asia Timur, pada segmen yang lebih membutuhkan kerja
sama, pengetahuan dan teknologi, diketahui sumber daya manusia asal
Indonesia terlihat kurang mendapat perhatian dari Kementerian
Pendidikan.
Belum tampak Kementerian Pendidikan dan
Kebudayaan menunjukkan prestasinya dengan anggaran yang sangat besar.
Dengan posisi daya saing pariwisata yang menempati nomor ke-74 dari 139
negara, Indonesia hanya menempati posisi nomor 95 pada indeks
pembangunan manusia.
Ini berarti Indonesia masih harus
bekerja keras mereformasi sistem kesehatan dan pendidikan, serta tentu
saja caracara pengajaran yang telah sangat ketinggalan jaman. Sedangkan
masalah kelima, saya kira jelas tampak di mana-mana secara kasatmata
yaitu sampah. Sampai saat ini, Indonesia belum membangun sistem
pengolahan sampah yang memadai.
Meski Undang- Undang
Pengolahan Sampah telah diketuk palunya oleh DPR sejak 2008,hampir
semua wali kota dan bupati masih terlalu asyik bermain mata dengan
pengusaha angkutan sampah yang asal main tumpuk dan membiarkan sampah
menjadi masalah besar. Masalah sampah merata dari Sabang sampai Merauke
mulai tepi laut, taman laut, pantai,hutan, kawasan wisata, air terjun,
hingga pasar dan pusat kota.
Alam Indonesia yang indah
itu kini diwarnai oleh sampah botol plastik, tas keresek,
diapersbekas,tisu,saset sampo, kulit durian, bangkai binatang yang
bercampur dengan aneka bahan beracun. Apakah menteri pariwisata pernah
berbicara tentang sampah? Saya kira Anda pun tahu,mereka amat jauh dari
kepedulian.
Mereka hanya peduli promosi dan pameran,
padahal tanpa produk yang bagus, promosi dan pameran wisata justru akan
memukul balik dunia pariwisata Indonesia. Semakin banyak orang
berkunjung, semakin banyak orang menyuarakan ketidaksenangan,bukan
pujian. Maka benahi dulu produknya, baru lakukan promosi. Bekukan dulu
dana-dana promosi sebelum produknya diperbaiki pada syarat minimal.
Akhirnya
saya ucapkan selamat berlibur,semoga istirahat panjang kali ini dapat
dinikmati dengan gembira bersama keluarga, dijauhkan dari bau sampah
dan kemacetan, dan tetap waspada dalam menghadapi keramaian. Selamat
Natal dan Tahun Baru!
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Rabu, 28 Desember 2011
Minggu, 25 Desember 2011
Mitos Tentang Krisis - Sindo 22 Desember 2011
Beberapa tahun yang lalu, saat krisis moneter tengah melanda
Indonesia, Carol Dweck mengumpulkan sekitar 400 orang remaja dan
memberi mereka puzzle sederhana. Mereka diberikan dua kalimat yang
masing-masing terdiri dari enam kata.
Yang satu bunyinya begini: “you must be smart at this.” (“Kalian harus cerdas pada soal ini”) dan satunya lagi: “you must have have worked really hard.” (“Kalian harus bekerja sangat keras”). Kalimat-kalimat itu diberikan untuk mengetahui perbedaan sikap dari apa yang masing-masing orang percayai atau miliki.
Setelah diberikan dua jenis puzzle tadi, diketahui bagian terbesar remaja memilih kalimat yang pertama. Anak-anak kelompok ini terdiri dari orang-orang yang sangat mengedepankan pentingnya intelligence (kecerdasan) sehingga kata “smart” sangat penting bagi mereka. Sedangkan yang kedua terdiri dari anak-anak yang percaya pada kata “hard work”. Mereka ini umumnya melakukan sesuatu bukan untuk sukses, kata Dweck. Melainkan karena ingin mengeksplorasi tantangan-tantangan yang menarik. Sukses adalah soal belakangan, bukan menjadi permulaan.
Kepada mereka semua diberikan tawaran untuk memilih satu jenis soal dari dua pilihan. Pilihan pertama adalah soal-soal yang mudah, dan yang kedua adalah soal-soal yang sulit. Anda tahu apa yang terjadi?
Menyadari Krisis: Tidur!
Anak-anak yang mengklaim dirinya “smart” dan senang menyebut dirinya “smart worker” atau mengedepankan intelligence ternyata tidak mau mengambil soal-soal yang sulit. Mereka ingin sukses, dan bagi mereka orang smart harus lulus, dan memilih yang mudah. Dua pertiga responden smart tersebut dicatat psikolog Dweck memilih soal yang mudah.
Kata Dweck, “mereka takut kehilangan label smart yang melekat pada diri mereka dengan menghindari tantangan. Rupanya mendapat label smart dan hebat mengundang beban psikologis yang berat, dan ini bisa membuat manusia menghindar dari tantangan-tantangan alam yang sulit.
Sebaliknya, orang-orang yang tidak terbebani oleh label “smart” berjalan lebih ringan. 90% diantara mereka justru memilih soal yang sulit. Bodohkah mereka? “Bukan!”, kata Dweck. Melainkan mereka tidak tertarik untuk dianggap sukses atau ingin cepat-cepat menunjukkan hasil, apa lagi dinilai “kaya”. Kata sukses, kaya, dan smart, kalah enak. Tidak elok bila dibandingkan dengan kata “upaya”, “kerja keras”, dan “tantangan”.
Mereka yang merasa cerdas umumnya takut gagal, takut mencoba sesuatu yang baru, dan mudah cemas begitu keadaan berubah atau terancam oleh kata “krisis”. Sebaliknya, mereka yang tak merasa cerdas dan selalu berorientasi pada kerja keras justru menikmati suasana krisis dan tidak kehilangan kepercayaan diri.
Pembaca yang baik, hari-hari ini kata-kata krisis kembali berbunyi keras di antara para pelaku usaha dan CEO menyusul merambahnya krisis keuangan ke beberapa negara Eropa. Dari studi Dweck tadi jelaslah kita selalu akan menemukan 2 jenis CEO. Yang satu takut dan mudah kehilangan percaya diri, sedang yang satu lagi EGP (“Emangnya Gue Pikirin”) dan cenderung kata orang Jawa Timur sebagai “Agak Bonek”.
Anda mau tahu hasil studi lanjutan yang dilakukan oleh Dweck?
Kepada kedua kelompok respondennya itu Dweck lalu memberi soal yang sama dengan yang dikerjakan kelompok pertama tadi, yaitu soal yang mudah. Kelompok yang merasa cerdas tadi ternyata mendapatkan skor 20% lebih rendah dari pekerjaannya semula. Dalam bahasa manajemen, saya menyimpulkan, produktivitas mereka justru merosot setelah badai berlalu, sekalipun soalnya tidak lebih sulit. Di sisi lain, kaum pekerja keras, justru mengalami kenaikan kinerja sebesar 30%. Kesulitan dan kegagalan telah membuat mata mereka terbuka dan hormon mereka penuh.
Anak-anak yang mendewa-dewakan kecerdasan dan merasa pintar menghambat motivasi mereka untuk maju dan meracuni kinarja di masa depan.”
Itulah sebabnya di masa-masa seperti ini para CEO perlu bertransformasi diri dari merasa cerdas menjadi bekerja keras. Attitude is everything. Krisis itu bukanlah yang terjadi secara merata, susah tidak akan dialami sama oleh setiap orang. Sama halnya dengan kebalikannya saat anda membaca berita-berita bagus seperti kenaikan rating invesment grade Indonesia. Mereka yang beruntung bukanlah mereka yang merasa smart, melainkan mereka yang mau mengeksplorasi berbagai kesempatan baru di masa depan.
Jadi saya sependapat dengan almarhum Peter Drucker yang mengatakan cara terbaik mengetahui tentang keadaan masa depan adalah dengan menjelejahi masa depan itu sendiri dengan penuh kesungguhan. Bukankah soal hasil sudah ada yang menentukan? Tetapi apa dan bagaimana anda mengerjakannya membuat hasil itu jadi berbeda.
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Yang satu bunyinya begini: “you must be smart at this.” (“Kalian harus cerdas pada soal ini”) dan satunya lagi: “you must have have worked really hard.” (“Kalian harus bekerja sangat keras”). Kalimat-kalimat itu diberikan untuk mengetahui perbedaan sikap dari apa yang masing-masing orang percayai atau miliki.
Setelah diberikan dua jenis puzzle tadi, diketahui bagian terbesar remaja memilih kalimat yang pertama. Anak-anak kelompok ini terdiri dari orang-orang yang sangat mengedepankan pentingnya intelligence (kecerdasan) sehingga kata “smart” sangat penting bagi mereka. Sedangkan yang kedua terdiri dari anak-anak yang percaya pada kata “hard work”. Mereka ini umumnya melakukan sesuatu bukan untuk sukses, kata Dweck. Melainkan karena ingin mengeksplorasi tantangan-tantangan yang menarik. Sukses adalah soal belakangan, bukan menjadi permulaan.
Kepada mereka semua diberikan tawaran untuk memilih satu jenis soal dari dua pilihan. Pilihan pertama adalah soal-soal yang mudah, dan yang kedua adalah soal-soal yang sulit. Anda tahu apa yang terjadi?
Menyadari Krisis: Tidur!
Anak-anak yang mengklaim dirinya “smart” dan senang menyebut dirinya “smart worker” atau mengedepankan intelligence ternyata tidak mau mengambil soal-soal yang sulit. Mereka ingin sukses, dan bagi mereka orang smart harus lulus, dan memilih yang mudah. Dua pertiga responden smart tersebut dicatat psikolog Dweck memilih soal yang mudah.
Kata Dweck, “mereka takut kehilangan label smart yang melekat pada diri mereka dengan menghindari tantangan. Rupanya mendapat label smart dan hebat mengundang beban psikologis yang berat, dan ini bisa membuat manusia menghindar dari tantangan-tantangan alam yang sulit.
Sebaliknya, orang-orang yang tidak terbebani oleh label “smart” berjalan lebih ringan. 90% diantara mereka justru memilih soal yang sulit. Bodohkah mereka? “Bukan!”, kata Dweck. Melainkan mereka tidak tertarik untuk dianggap sukses atau ingin cepat-cepat menunjukkan hasil, apa lagi dinilai “kaya”. Kata sukses, kaya, dan smart, kalah enak. Tidak elok bila dibandingkan dengan kata “upaya”, “kerja keras”, dan “tantangan”.
Mereka yang merasa cerdas umumnya takut gagal, takut mencoba sesuatu yang baru, dan mudah cemas begitu keadaan berubah atau terancam oleh kata “krisis”. Sebaliknya, mereka yang tak merasa cerdas dan selalu berorientasi pada kerja keras justru menikmati suasana krisis dan tidak kehilangan kepercayaan diri.
Pembaca yang baik, hari-hari ini kata-kata krisis kembali berbunyi keras di antara para pelaku usaha dan CEO menyusul merambahnya krisis keuangan ke beberapa negara Eropa. Dari studi Dweck tadi jelaslah kita selalu akan menemukan 2 jenis CEO. Yang satu takut dan mudah kehilangan percaya diri, sedang yang satu lagi EGP (“Emangnya Gue Pikirin”) dan cenderung kata orang Jawa Timur sebagai “Agak Bonek”.
Anda mau tahu hasil studi lanjutan yang dilakukan oleh Dweck?
Kepada kedua kelompok respondennya itu Dweck lalu memberi soal yang sama dengan yang dikerjakan kelompok pertama tadi, yaitu soal yang mudah. Kelompok yang merasa cerdas tadi ternyata mendapatkan skor 20% lebih rendah dari pekerjaannya semula. Dalam bahasa manajemen, saya menyimpulkan, produktivitas mereka justru merosot setelah badai berlalu, sekalipun soalnya tidak lebih sulit. Di sisi lain, kaum pekerja keras, justru mengalami kenaikan kinerja sebesar 30%. Kesulitan dan kegagalan telah membuat mata mereka terbuka dan hormon mereka penuh.
Anak-anak yang mendewa-dewakan kecerdasan dan merasa pintar menghambat motivasi mereka untuk maju dan meracuni kinarja di masa depan.”
Itulah sebabnya di masa-masa seperti ini para CEO perlu bertransformasi diri dari merasa cerdas menjadi bekerja keras. Attitude is everything. Krisis itu bukanlah yang terjadi secara merata, susah tidak akan dialami sama oleh setiap orang. Sama halnya dengan kebalikannya saat anda membaca berita-berita bagus seperti kenaikan rating invesment grade Indonesia. Mereka yang beruntung bukanlah mereka yang merasa smart, melainkan mereka yang mau mengeksplorasi berbagai kesempatan baru di masa depan.
Jadi saya sependapat dengan almarhum Peter Drucker yang mengatakan cara terbaik mengetahui tentang keadaan masa depan adalah dengan menjelejahi masa depan itu sendiri dengan penuh kesungguhan. Bukankah soal hasil sudah ada yang menentukan? Tetapi apa dan bagaimana anda mengerjakannya membuat hasil itu jadi berbeda.
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Jabatan Untuk Mengimpresi(Atau Untuk Menggerakkan?) - Jawapos 19 Desember 2011
“Anda harus memilih: Nothing to loose atau cinta jabatan.” Kalimat
itu mengalir dari mulut mantan CEO PT. Pertamina yang all out melakukan
pembaruan di eranya. Karena prinsip nothing to loose itulah ia
menggunakan jabatannya untuk menggerakkan perubahan.
Saya kira yang dilakukan Ari Sumarno, secara kreatif juga tengah dijalankan oleh Menteri Dahlan Iskan. Kedua CEO ini sama-sama tidak berpikir jabatan untuk mengimpresi. Mereka sama-sama melihat jabatan hanyalah titipan untuk menggerakkan orang. Begitu berani mereka bergerak, memperbaiki yang rusak, membongkar proses dan mencari kebenaran. Dan kalau ada orang lain yang mencongkel jabatan mereka, dengan senang hati dan tulus mereka rela dan mudah memberikannya.
Dalam pekerjaan “memperbaiki yang rusak” itu, mereka akan berhadapan dengan sejuta kejanggalan yang dibiarkan berlangsung selama bertahun-tahun oleh bawahan-bawahan mereka. Mengapa hal itu dibiarkan? Jawabnya adalah conflict of interest dan takut menghadapi risiko. Yang pertama membuat mereka risih karena diberi kenikmatan oleh pihak lain (publik menyebut mereka telah “dipelihara” orang kuat). Yang kedua membuat masalah dibiarkan berlarut-larut.
Namun keduanya sama-sama dipelihara oleh mereka yang cinta jabatan. Mereka hanya memakai jabatan untuk mengimpresi. Mereka membiarkan perusahaan atau lembaga yang dipimpinnya menjadi bank masalah.
Dua Tahun Yang Impresif
Pemimpin perubahan gerakannya segera tampak sejak hari pertama. Karena menguasai masalah dan masuknya sudah di tengah jalan, mereka langsung bertindak. See and Action! Berbeda dengan buku teks yang mengarahkan Anda memulainya dari selembar kertas dengan membuat rencana, mereka memulainya dari tindakan.
Karena itulah perbaikan yang mereka lakukan lebih menekankan pada aspek operasional. Dalam bahasa strategi inilah yang disebut sebagai Operational Excellence. Namun bagi Prof. Michael Porter, Operrational Excellence bukanlah strategi. Ia tak akan bermuara kemana-mana. Itulah sebabnya para doer dan change maker segera merumuskan strategi jangka panjangnya. Kalau ini sudah terbentuk, setahun-dua tahun kemudian mau-tidak mau perubahan akan menembus ke atas, ke arah orang-orang besar, yang terkait dengan kekuasaan dan hutang-budi kepentingan.
Itulah sebabnya, banyak change maker hanya mampu optimal melakukan perubahan selama dua tahun pertama. Memasuki tahun ke tiga mereka mulai tidak diajak bicara oleh layer-layer di level atas, dilarang bertemu dengan “pemimpin besar” yang dijaga para mafioso. Fadel Mohammad, Ari Sumarno, Antasari Azhar, Alm. Cacuk Sudariyanto (Telkom), dan banyak lagi tokoh perubahan mengalami hal serupa. Setelah itu bisa diduga mereka dicopot dan dari jabatannya. Padahal dulu “pemimpin besar“ memuja mereka, bahkan pemimpin besar yang merestui langkah-langkahnya, menstimulasi agar bekerja keras dan memberi hasil. Akhirnya pemimpin-pemimpin besar yang bodoh hanya memelihara mereka yang memakai jabatan untuk mengimpresi.
Apa sih ciri-ciri impression man atau impression woman seperti itu? Beginilah ciri-cirinya: Mereka berbicara penuh pesona, pekerjaannya hanya diarahkan untuk menyenangkan atasannya dan gemar beriklan, management one-level up (satu tingkat ke atas), Output riil-nya tidak ada, tidak berorientasi pada impact, mengutamakan atasan lebih dari segala-galanya, leadershipnya tidak 360 drajat, sangat menguasai jabatan dan bila melakukan kesalahan selalu ditutup dengan kesalahan-kesalahan lain atau menggunakan kekuatan Public Relations. Kalau belangnya ketahuan, mereka akan mengawal jabatannya begitu keukeh dengan memakai puluhan lawyer dan jago-jago Public Relations.
Sebagian orang sangat mungkin terkecoh. Kami di Universitas Indonesia dan banyak Wartwan saja bisa terkecoh oleh prestasi pemimpin tertinggi kami di universitas yang seakan-akan luar biasa. Tetapi waktu akan menemukan kebenaran, karena mereka yang cinta jabatan hanya memoles prestasinya dengan kebohongan-kebohongan yang lambat laun sulit ditutupi. Sebaliknya, pemimpin sejati adalah mereka yang nothing to loose dan fokus pada penyelesaian masalah, bukan mempertahankan kekuasaan.
PDCA
Akhirnya saya tutup tulisan ini dengan rumus kemajuan yang sangat dikenal di kalangan insan PT. Astra International. Rumus ini selalu diingat para lulusan Astra, yaitu Plan-Do-Check-Action cycle. Tetapi dari ke empat elemen itu selalu terdapat perbedaan penerapan.
Mereka berkarakter thinker akan menghabiskan waktu pada aspek planning. Sedangkan para doer akan fokus pada action. Namun perlu saya tegaskan, keempat elemen itu harus dijalankan bersamaan. Anda kerjakan, Anda cek hasilnya, masukkan ke dalam rencana, koreksi, lalu tindak lanjuti.
Kalau ini Anda lakukan dengan tulus, Anda tidak perlu melakukan perubahan. Perusahaan otomatis akan tumbuh menjadi besar, adaptif dan sehat. Kalau tidak ada ketulusan, Anda akan terlibat dalam kesulitan yang Anda buat sendiri. Anda akan terperangkap dalam “cinta jabatan” dan “takut kehilangan”. Orang-orang yang tulus akan berani berbuat, berani berkorban, tidak memerlukan dukun sakti atau “petugas pemadam kebakaran” karena Anda tak takut kehilangan. Jabatan boleh hilang, tetapi kehormatan akan menentukan apakah Anda bisa kembali lagi, bounce, atau pecah.
Happy holiday, selamat merayakan Natal bagi umat Nasrani. Selamat Tahun Baru bagi kita semua. Tetaplah tulus dan berani dalam menjalankan amanah
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Saya kira yang dilakukan Ari Sumarno, secara kreatif juga tengah dijalankan oleh Menteri Dahlan Iskan. Kedua CEO ini sama-sama tidak berpikir jabatan untuk mengimpresi. Mereka sama-sama melihat jabatan hanyalah titipan untuk menggerakkan orang. Begitu berani mereka bergerak, memperbaiki yang rusak, membongkar proses dan mencari kebenaran. Dan kalau ada orang lain yang mencongkel jabatan mereka, dengan senang hati dan tulus mereka rela dan mudah memberikannya.
Dalam pekerjaan “memperbaiki yang rusak” itu, mereka akan berhadapan dengan sejuta kejanggalan yang dibiarkan berlangsung selama bertahun-tahun oleh bawahan-bawahan mereka. Mengapa hal itu dibiarkan? Jawabnya adalah conflict of interest dan takut menghadapi risiko. Yang pertama membuat mereka risih karena diberi kenikmatan oleh pihak lain (publik menyebut mereka telah “dipelihara” orang kuat). Yang kedua membuat masalah dibiarkan berlarut-larut.
Namun keduanya sama-sama dipelihara oleh mereka yang cinta jabatan. Mereka hanya memakai jabatan untuk mengimpresi. Mereka membiarkan perusahaan atau lembaga yang dipimpinnya menjadi bank masalah.
Dua Tahun Yang Impresif
Pemimpin perubahan gerakannya segera tampak sejak hari pertama. Karena menguasai masalah dan masuknya sudah di tengah jalan, mereka langsung bertindak. See and Action! Berbeda dengan buku teks yang mengarahkan Anda memulainya dari selembar kertas dengan membuat rencana, mereka memulainya dari tindakan.
Karena itulah perbaikan yang mereka lakukan lebih menekankan pada aspek operasional. Dalam bahasa strategi inilah yang disebut sebagai Operational Excellence. Namun bagi Prof. Michael Porter, Operrational Excellence bukanlah strategi. Ia tak akan bermuara kemana-mana. Itulah sebabnya para doer dan change maker segera merumuskan strategi jangka panjangnya. Kalau ini sudah terbentuk, setahun-dua tahun kemudian mau-tidak mau perubahan akan menembus ke atas, ke arah orang-orang besar, yang terkait dengan kekuasaan dan hutang-budi kepentingan.
Itulah sebabnya, banyak change maker hanya mampu optimal melakukan perubahan selama dua tahun pertama. Memasuki tahun ke tiga mereka mulai tidak diajak bicara oleh layer-layer di level atas, dilarang bertemu dengan “pemimpin besar” yang dijaga para mafioso. Fadel Mohammad, Ari Sumarno, Antasari Azhar, Alm. Cacuk Sudariyanto (Telkom), dan banyak lagi tokoh perubahan mengalami hal serupa. Setelah itu bisa diduga mereka dicopot dan dari jabatannya. Padahal dulu “pemimpin besar“ memuja mereka, bahkan pemimpin besar yang merestui langkah-langkahnya, menstimulasi agar bekerja keras dan memberi hasil. Akhirnya pemimpin-pemimpin besar yang bodoh hanya memelihara mereka yang memakai jabatan untuk mengimpresi.
Apa sih ciri-ciri impression man atau impression woman seperti itu? Beginilah ciri-cirinya: Mereka berbicara penuh pesona, pekerjaannya hanya diarahkan untuk menyenangkan atasannya dan gemar beriklan, management one-level up (satu tingkat ke atas), Output riil-nya tidak ada, tidak berorientasi pada impact, mengutamakan atasan lebih dari segala-galanya, leadershipnya tidak 360 drajat, sangat menguasai jabatan dan bila melakukan kesalahan selalu ditutup dengan kesalahan-kesalahan lain atau menggunakan kekuatan Public Relations. Kalau belangnya ketahuan, mereka akan mengawal jabatannya begitu keukeh dengan memakai puluhan lawyer dan jago-jago Public Relations.
Sebagian orang sangat mungkin terkecoh. Kami di Universitas Indonesia dan banyak Wartwan saja bisa terkecoh oleh prestasi pemimpin tertinggi kami di universitas yang seakan-akan luar biasa. Tetapi waktu akan menemukan kebenaran, karena mereka yang cinta jabatan hanya memoles prestasinya dengan kebohongan-kebohongan yang lambat laun sulit ditutupi. Sebaliknya, pemimpin sejati adalah mereka yang nothing to loose dan fokus pada penyelesaian masalah, bukan mempertahankan kekuasaan.
PDCA
Akhirnya saya tutup tulisan ini dengan rumus kemajuan yang sangat dikenal di kalangan insan PT. Astra International. Rumus ini selalu diingat para lulusan Astra, yaitu Plan-Do-Check-Action cycle. Tetapi dari ke empat elemen itu selalu terdapat perbedaan penerapan.
Mereka berkarakter thinker akan menghabiskan waktu pada aspek planning. Sedangkan para doer akan fokus pada action. Namun perlu saya tegaskan, keempat elemen itu harus dijalankan bersamaan. Anda kerjakan, Anda cek hasilnya, masukkan ke dalam rencana, koreksi, lalu tindak lanjuti.
Kalau ini Anda lakukan dengan tulus, Anda tidak perlu melakukan perubahan. Perusahaan otomatis akan tumbuh menjadi besar, adaptif dan sehat. Kalau tidak ada ketulusan, Anda akan terlibat dalam kesulitan yang Anda buat sendiri. Anda akan terperangkap dalam “cinta jabatan” dan “takut kehilangan”. Orang-orang yang tulus akan berani berbuat, berani berkorban, tidak memerlukan dukun sakti atau “petugas pemadam kebakaran” karena Anda tak takut kehilangan. Jabatan boleh hilang, tetapi kehormatan akan menentukan apakah Anda bisa kembali lagi, bounce, atau pecah.
Happy holiday, selamat merayakan Natal bagi umat Nasrani. Selamat Tahun Baru bagi kita semua. Tetaplah tulus dan berani dalam menjalankan amanah
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Minggu, 18 Desember 2011
Mencetak Wirausaha Papua - Sindo 15 Desember 2011
Duduk di sebuah kedai kecil di tepi Danau Sentani, seorang anak Papua memohon, ”Bantulah kami menjadi tuan rumah di sini.”
Permohonan itu diajukan dengan wajah penuh kesungguhan dalam suatu dialog, tak lama setelah saya memberikan materi kepada lebih dari 100 dosen yang akan disebar untuk menularkan virus kewirausahaan kepada mahasiswa di Papua. Hampir semua mengeluh tentang sulit dan jarangnya putra asli daerah yang berminat menjadi wirausaha. “Selamat hari Minggu Bapak,” kata-kata itu ramah keluar dari seorang bapak yang tengah menggendong anak kecilnya. Tapi pria itu berjalan tidak stabil.
Teman-temannya sambil tertawa berujar, “Mabuk. Sedang mabuk dia Bapak. Kami sedang pesta miras, ”ujarnya. Anak Papua, putra asli daerah yang tadi memohon menjadi tuan rumah,berkata kesal. “Beginilah nasib kami.Tidak punya uang tidur di kasur.Punya uang tidur di got.”Yang ia maksud tidak lain para pemabuk yang kalau punya uang dipakai membeli miras dan terbiasa ditemui di got karena mabuk. Entah mengapa mabuk menjadi biasa ditemui di kota-kota. Bahkan anak-anak terbiasa melihat ayahnya mabuk sejak kecil.
Dua Ancaman
Minuman keras adalah salah satu ancaman yang menghambat kemajuan anak-anak Papua untuk menjadi wirausaha. Dengan minuman keras, seseorang akan sulit mengendalikan emosinya.Apalagi bila menjadi addicted. Setiap kelebihan uang tidak dipakai reinvestasi, melainkan untuk bersenang-senang. Seorang pengusaha setempat berujar,“Kalau ingin cepat kaya jadilah penjual miras,” sambil membandingkannya dengan usaha penjualan ponsel yang ia geluti.
Miras impor,buatan luar Papua yang dikirim dari Sulawesi dan Jawa, serta miras lokal yang dibuat sendiri oleh penduduk bertempur hebat di pasar. Budaya minum miras ini memang bukan hanya ada di Tanah Papua, melainkan juga ada di beberapa provinsi lain. Sekitar 20 tahun lalu misalnya, saat menyeberangi Danau Toba menggunakan perahu-perahu bermesin saya sempat terkejut karena di bawah kemudi bertumpuk botol-botol minuman alkohol yang belum sempat dibersihkan. Pengemudinya pun menjalankan perahu sambil menenggak bir.
Tapi kemajuan ekonomi dan pendidikan membuat manusia lebih tertib.Di Amerika Serikat dan negara-negara Eropa, penduduknya juga gemar minumminuman beralkohol. Tapi pemerintah yang sehat mengaturnya dan membatasi konsumsi secara berlapis. Pajaknya ditinggikan, anak-anak di bawah usia 21 tahun dilarang membeli dan mengonsumsi alkohol. Pesta alkohol di area publik dilarang keras dan undangundang (UU) melarang orang yang menenggak alkohol mengendarai mobil atau sepeda motor. Itu saja belum cukup mengurangi bahaya bagi orang lain.
Di Papua, pemerintahpemerintah kabupaten dan kota madya perlu menata kembali budaya minum alkohol.Kalau kita ingin melihat orang Papua menonjol dalam dunia usaha, budaya minum-minum ini harus dikendalikan.Setiap kali berkeliling kota dan desa di Papua, saya tidak menemukan satu pun wirausaha putra daerah. Bengkel, rumah makan, toko- toko kelontong, penjual ponsel,produsen bahan-bahan bangunan, dan sebagainya semua dijalankan para pendatang.
Satu-satunya usaha yang dijalankan penduduk setempat hanya jualan pinang. Wajar bila anak muda tadi mengungkapkan perasaannya agar bisa menjadi tuan rumah di tanah kelahirannya. Maka, saya pikir, diperlukan road mapkhusus untuk menularkan virus-virus kewirausahaan di Papua. Langkah pertamanya adalah membatasi peredaran minuman keras dan membentuk sikap mental disiplin di kalangan generasi muda. Lantas apa masalah kedua? Masalah yang tak kalah penting adalah PNS. Masalah ini sama pentingnya dengan budaya miras, tetapi mungkin lebih mudah bagi kita untuk memperbarui dan mengubahnya.
Hidup Enak PNS
Agen-agen pemilik toko ponsel di Papua mengatakan keheranannya karena pelangganpelanggan setia yang mampu membeli ponsel hingga lima buah dalam sebulan adalah PNS atau pegawai pemda.Di hampir setiap hotel dan rumah makan banyak ditemui aparat pegawai pemda dan PNS yang menikmati makan siang bersama, mengikuti rapat-rapat kerja, dan sebagainya. Pemandangan sehari-hari yang kasatmata adalah hidup enak menjadi PNS.
Dengan demikian tidak ada insentif psikologis yang dapat dijadikan stimulus untuk mendorong anakanak Papua menjadi wirausaha. Apalagi untuk menjadi wirausaha yang berhasil dibutuhkan kerja keras, disiplin, dan pengorbanan jangka pendek untuk mendapatkan hasil besar di masa depan. Jadi wajar saja bila di mana-mana penduduk asli Papua lebih memilih profesi sebagai birokrat. Terlebih lagi di jajaran birokrasi belum ditemui pemimpin yang berikhtiar melakukan perubahan.
PNS belum banyak disentuh baik sikap maupun budaya servisnya. Bekerja dengan mulut beraroma miras, berbicara sambil mengunyah pinang, masuk kerja tidak tepat waktu, menghilang sebelum jam kerja berakhir, penggunaan anggaran tanpa arahan yang jelas,pengukuran kinerja yang lemah, serta ketidak pedulian atasan dalam membentuk bawahan sangat menonjol. Kalau sudah demikian,siapa berminat menjadi wirausaha? Jawabannya jelas: pendatang! Orang-orang Bugis, Manado, Jawa Timur,Banjar,dan Minang mengisi kekosongan itu.
Kita tentu tidak bisa menularkan virus-virus kewirausahaan begitu saja tanpa menghentikan faktor-faktor yang menariknya ke arah lain.Tanpa kesungguhan pemerintah meningkatkan disiplin PNS dan mengisolasi budaya mabuk,saya kira upaya melahirkan wirausaha asli Papua dapat menjadi sia-sia.
Lantas, tanpa kehadiran wirausaha asli Papua secara kasatmata dalam kehidupan sehari-hari,saya kira benih-benih konflik dapat tumbuh secara subur. Bisakah saya berharap banyak dari pemerintah, wakilwakil rakyat, dan pemimpinpemimpin daerah untuk mengatasi kedua masalah itu?
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Permohonan itu diajukan dengan wajah penuh kesungguhan dalam suatu dialog, tak lama setelah saya memberikan materi kepada lebih dari 100 dosen yang akan disebar untuk menularkan virus kewirausahaan kepada mahasiswa di Papua. Hampir semua mengeluh tentang sulit dan jarangnya putra asli daerah yang berminat menjadi wirausaha. “Selamat hari Minggu Bapak,” kata-kata itu ramah keluar dari seorang bapak yang tengah menggendong anak kecilnya. Tapi pria itu berjalan tidak stabil.
Teman-temannya sambil tertawa berujar, “Mabuk. Sedang mabuk dia Bapak. Kami sedang pesta miras, ”ujarnya. Anak Papua, putra asli daerah yang tadi memohon menjadi tuan rumah,berkata kesal. “Beginilah nasib kami.Tidak punya uang tidur di kasur.Punya uang tidur di got.”Yang ia maksud tidak lain para pemabuk yang kalau punya uang dipakai membeli miras dan terbiasa ditemui di got karena mabuk. Entah mengapa mabuk menjadi biasa ditemui di kota-kota. Bahkan anak-anak terbiasa melihat ayahnya mabuk sejak kecil.
Dua Ancaman
Minuman keras adalah salah satu ancaman yang menghambat kemajuan anak-anak Papua untuk menjadi wirausaha. Dengan minuman keras, seseorang akan sulit mengendalikan emosinya.Apalagi bila menjadi addicted. Setiap kelebihan uang tidak dipakai reinvestasi, melainkan untuk bersenang-senang. Seorang pengusaha setempat berujar,“Kalau ingin cepat kaya jadilah penjual miras,” sambil membandingkannya dengan usaha penjualan ponsel yang ia geluti.
Miras impor,buatan luar Papua yang dikirim dari Sulawesi dan Jawa, serta miras lokal yang dibuat sendiri oleh penduduk bertempur hebat di pasar. Budaya minum miras ini memang bukan hanya ada di Tanah Papua, melainkan juga ada di beberapa provinsi lain. Sekitar 20 tahun lalu misalnya, saat menyeberangi Danau Toba menggunakan perahu-perahu bermesin saya sempat terkejut karena di bawah kemudi bertumpuk botol-botol minuman alkohol yang belum sempat dibersihkan. Pengemudinya pun menjalankan perahu sambil menenggak bir.
Tapi kemajuan ekonomi dan pendidikan membuat manusia lebih tertib.Di Amerika Serikat dan negara-negara Eropa, penduduknya juga gemar minumminuman beralkohol. Tapi pemerintah yang sehat mengaturnya dan membatasi konsumsi secara berlapis. Pajaknya ditinggikan, anak-anak di bawah usia 21 tahun dilarang membeli dan mengonsumsi alkohol. Pesta alkohol di area publik dilarang keras dan undangundang (UU) melarang orang yang menenggak alkohol mengendarai mobil atau sepeda motor. Itu saja belum cukup mengurangi bahaya bagi orang lain.
Di Papua, pemerintahpemerintah kabupaten dan kota madya perlu menata kembali budaya minum alkohol.Kalau kita ingin melihat orang Papua menonjol dalam dunia usaha, budaya minum-minum ini harus dikendalikan.Setiap kali berkeliling kota dan desa di Papua, saya tidak menemukan satu pun wirausaha putra daerah. Bengkel, rumah makan, toko- toko kelontong, penjual ponsel,produsen bahan-bahan bangunan, dan sebagainya semua dijalankan para pendatang.
Satu-satunya usaha yang dijalankan penduduk setempat hanya jualan pinang. Wajar bila anak muda tadi mengungkapkan perasaannya agar bisa menjadi tuan rumah di tanah kelahirannya. Maka, saya pikir, diperlukan road mapkhusus untuk menularkan virus-virus kewirausahaan di Papua. Langkah pertamanya adalah membatasi peredaran minuman keras dan membentuk sikap mental disiplin di kalangan generasi muda. Lantas apa masalah kedua? Masalah yang tak kalah penting adalah PNS. Masalah ini sama pentingnya dengan budaya miras, tetapi mungkin lebih mudah bagi kita untuk memperbarui dan mengubahnya.
Hidup Enak PNS
Agen-agen pemilik toko ponsel di Papua mengatakan keheranannya karena pelangganpelanggan setia yang mampu membeli ponsel hingga lima buah dalam sebulan adalah PNS atau pegawai pemda.Di hampir setiap hotel dan rumah makan banyak ditemui aparat pegawai pemda dan PNS yang menikmati makan siang bersama, mengikuti rapat-rapat kerja, dan sebagainya. Pemandangan sehari-hari yang kasatmata adalah hidup enak menjadi PNS.
Dengan demikian tidak ada insentif psikologis yang dapat dijadikan stimulus untuk mendorong anakanak Papua menjadi wirausaha. Apalagi untuk menjadi wirausaha yang berhasil dibutuhkan kerja keras, disiplin, dan pengorbanan jangka pendek untuk mendapatkan hasil besar di masa depan. Jadi wajar saja bila di mana-mana penduduk asli Papua lebih memilih profesi sebagai birokrat. Terlebih lagi di jajaran birokrasi belum ditemui pemimpin yang berikhtiar melakukan perubahan.
PNS belum banyak disentuh baik sikap maupun budaya servisnya. Bekerja dengan mulut beraroma miras, berbicara sambil mengunyah pinang, masuk kerja tidak tepat waktu, menghilang sebelum jam kerja berakhir, penggunaan anggaran tanpa arahan yang jelas,pengukuran kinerja yang lemah, serta ketidak pedulian atasan dalam membentuk bawahan sangat menonjol. Kalau sudah demikian,siapa berminat menjadi wirausaha? Jawabannya jelas: pendatang! Orang-orang Bugis, Manado, Jawa Timur,Banjar,dan Minang mengisi kekosongan itu.
Kita tentu tidak bisa menularkan virus-virus kewirausahaan begitu saja tanpa menghentikan faktor-faktor yang menariknya ke arah lain.Tanpa kesungguhan pemerintah meningkatkan disiplin PNS dan mengisolasi budaya mabuk,saya kira upaya melahirkan wirausaha asli Papua dapat menjadi sia-sia.
Lantas, tanpa kehadiran wirausaha asli Papua secara kasatmata dalam kehidupan sehari-hari,saya kira benih-benih konflik dapat tumbuh secara subur. Bisakah saya berharap banyak dari pemerintah, wakilwakil rakyat, dan pemimpinpemimpin daerah untuk mengatasi kedua masalah itu?
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Mitos Tentang Bakat - Jawapos 12 Desember 2011
Gairah orang tua untuk “menemukan” dan “mengembangkan” bakat
anak-anaknya kembali muncul. Kalau dulu dibutuhkan seorang psikolog
untuk membaca dan melakukan tes bakat seseorang, kini seakan-akan siapa
saja bisa. Bisnis tes bakat melalui metode “finger print” pun kembali
marak.
Bisnis ini semakin ramai karena prinsip yang ditawarkan “siapa saja bisa” asalkan dibantu mesin komputer dan scanner sidik jari. Bukan hanya itu bisnis ini juga diwaralabakan dan pembelinya wajib ikut kursus sehingga, ribuan ibu-ibu rumah tangga yang menganggur pun masuk ke dalam circle ini. Saya bahkan mendengar ada juga yang menggunakan metode sidik jari untuk pelatihan-pelatihan manajemen. Tak peduli usianya berapa, setiap orang seakan-akan bisa dibaca atau cocoknya menjadi apa. Lebih menarik lagi, ramalan bakat dari sidik jari itu dihubung-hubungkan dengan ayat-ayat suci dan tanggal kelahiran (horoscope). Tetapi bukankah bakat itu ada?
Bawaan Lahir atau Kerja Keras?
Dulu saya termasuk orang yang percaya adanya talenta. Bagi saya talenta itu adalah pemberian Tuhan dan ada pada setiap manusia yang dilahirkan. Namun dalam salah satu kitab suci, talenta itu digambarkan sebagai karunia yang dititipkan seorang tuan kepada pegawainya. Ya ibarat modal yang besarnya tidak sama yang diberikan kepada masing-masing orang. Ada yang terima satu keping, lima keping, atau bahkan sepuluh keping.
Nah masalahnya bukanlah pada berapa banyak keping uang logam yang Anda terima, melainkan apa yang akan Anda lakukan dengan diri Anda agar kepingan itu bisa menjadi lebih besar lagi? Bukankah modal itu harus dikembalikan dan diteruskan pada pegawai berikutnya?
Jadi buat apa pusing-pusing meneliti berapa banyak kepingan yang Anda miliki masing-masing? Juga buat apa mengetahui apa jenis kepingan uang logam Anda? Bukankah masing-masing uang logam bisa dipakai untuk berbelanja apa saja asalkan Anda bisa memperbanyaknya lebih dahulu.
Konsep tentang talenta atau bakat pada dasarnya dibangun berdasarkan pandangan bahwa unsur bawaan atau keturunanlah yang menjadi pembentuk keberhasilan. Jadi ada semacam innate ability bukan latihan atau kerja keras yang membentuk seseorang. Namun benarkah demikian?
Sekitar dua tahun yang lalu saya berkunjung ke Austria dan tentu saja saya mendatangi rumah yang dulu ditempati oleh komposer terkenal Wolfgang Amadeus Mozart yang masyur pada abad ke-18. Di kota Salzburg, rumah itu sekarang telah berubah menjadi museum dan banyak didatangi turis mancanegara. Dari gambar-gambar dan keterangan di museum itu saya membaca bahwa “bakat” Mozart sudah tampak pada usia enam tahun.
Pada usia itu, Mozart dan kakaknya Anna Maria sudah menjadi bagian dari sosialita Austria yang berkumpul dengan borjuis Eropa, mempertontonkan bakatnya: piano. Melihat pertunjukkan Mozart setiap orang pasti berdecak kagum dan mengatakan anak ini berbakat. Tetapi benarkah demikian?
Kalau kritis tentu Anda ingin tahu lebih jauh. Saya pun mengalaminya, dan dari dokumen-dokumen di museum itu saya menemukan ternyata pada usia enam tahun Mozart telah menjalani latihan lebih dari 3500 jam sejak usia tiga tahun. Ayahnya sendirilah Leopold Mozart, yang menjadi pelatihnya. Ini sejalan dengan temuan psikolog dari University Exeter. Michael Howl yang menulis semua kajiannya dalam buku Genius Explained. Ia menyimpulkan jenius atau manusia berbakat bukanlah dilahirkan, melainkan dibentuk melalui sejumlah latihan. Jadi Anda sendirilah penemu bakat itu. Andalah yang menjadi penentu bagi masa depan Anda, bukan sidik jari Anda, bukan pula getaran-getaran lain yang bisa dilihat dari jejak sejarah atau desain darah Anda. Anda bisa mulai dari mana saja, dari tidak ada bakat sama sekali.
Kalau Anda masih belum percaya, bukalah kembali sejarah dan pelajari apa yang dilalui orang-orang terkenal. Albert Einstein sejak kecil diramalkan menjadi anak yang bodoh. Ia baru bisa berbicara setelah usia empat tahun dan baru bisa membaca diusia tujuh tahun. Salah seorang pembaca bakatnya pernah mengatakan Ia lemot, lamban berpikir, tidak senang bersosialisasi dan suka berkhayal yang aneh-aneh.
Hal yang serupa juga dialami oleh Charles Darwin, Michael Jordan, Beethoven, dan banyak lagi. Bakat mereka tak pernah dikenal dari alat-alat tes. Bahkan saat-saat pertama berkarya, mereka juga dihina karena menghasilkan karya-karya yang buruk. Michael Jordan dikeluarkan dari tim basket di SMUnya. Charles Darwin diejek orang tuanya sebagai dokter yang bakatnya hanya bisa menyuntik anjing saja. Ia pun berhenti menjadi dokter. Demikian juga Beethoven yang hanya ditertawakan saat bermain biola.
Bakat itu bukanlah sesuatu yang sudah ada pada diri masing-masing manusia, melainkan manusia itu sendiri -yang dibantu orang-orang yang mengasihinya- yang menemukannya melalui latihan dan kerja keras.
Saya bicara seperti ini bukan karena mereka-reka melainkan mengalami sendiri dan didukung oleh bukti-bukti empiris. Saya dibentuk oleh alam melalui proses yang berat sehingga melahirkan kekuatan-kekuatan baru. Dalam buku yang berjudul Myelin Anda bisa menemukan fakta-fakta itu. Saya menyebutnya sebagai “harta tak kelihatan” alias intangible yang diraih dari kerja keras.
Jadi buat apa hidup dalam mitos?
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Bisnis ini semakin ramai karena prinsip yang ditawarkan “siapa saja bisa” asalkan dibantu mesin komputer dan scanner sidik jari. Bukan hanya itu bisnis ini juga diwaralabakan dan pembelinya wajib ikut kursus sehingga, ribuan ibu-ibu rumah tangga yang menganggur pun masuk ke dalam circle ini. Saya bahkan mendengar ada juga yang menggunakan metode sidik jari untuk pelatihan-pelatihan manajemen. Tak peduli usianya berapa, setiap orang seakan-akan bisa dibaca atau cocoknya menjadi apa. Lebih menarik lagi, ramalan bakat dari sidik jari itu dihubung-hubungkan dengan ayat-ayat suci dan tanggal kelahiran (horoscope). Tetapi bukankah bakat itu ada?
Bawaan Lahir atau Kerja Keras?
Dulu saya termasuk orang yang percaya adanya talenta. Bagi saya talenta itu adalah pemberian Tuhan dan ada pada setiap manusia yang dilahirkan. Namun dalam salah satu kitab suci, talenta itu digambarkan sebagai karunia yang dititipkan seorang tuan kepada pegawainya. Ya ibarat modal yang besarnya tidak sama yang diberikan kepada masing-masing orang. Ada yang terima satu keping, lima keping, atau bahkan sepuluh keping.
Nah masalahnya bukanlah pada berapa banyak keping uang logam yang Anda terima, melainkan apa yang akan Anda lakukan dengan diri Anda agar kepingan itu bisa menjadi lebih besar lagi? Bukankah modal itu harus dikembalikan dan diteruskan pada pegawai berikutnya?
Jadi buat apa pusing-pusing meneliti berapa banyak kepingan yang Anda miliki masing-masing? Juga buat apa mengetahui apa jenis kepingan uang logam Anda? Bukankah masing-masing uang logam bisa dipakai untuk berbelanja apa saja asalkan Anda bisa memperbanyaknya lebih dahulu.
Konsep tentang talenta atau bakat pada dasarnya dibangun berdasarkan pandangan bahwa unsur bawaan atau keturunanlah yang menjadi pembentuk keberhasilan. Jadi ada semacam innate ability bukan latihan atau kerja keras yang membentuk seseorang. Namun benarkah demikian?
Sekitar dua tahun yang lalu saya berkunjung ke Austria dan tentu saja saya mendatangi rumah yang dulu ditempati oleh komposer terkenal Wolfgang Amadeus Mozart yang masyur pada abad ke-18. Di kota Salzburg, rumah itu sekarang telah berubah menjadi museum dan banyak didatangi turis mancanegara. Dari gambar-gambar dan keterangan di museum itu saya membaca bahwa “bakat” Mozart sudah tampak pada usia enam tahun.
Pada usia itu, Mozart dan kakaknya Anna Maria sudah menjadi bagian dari sosialita Austria yang berkumpul dengan borjuis Eropa, mempertontonkan bakatnya: piano. Melihat pertunjukkan Mozart setiap orang pasti berdecak kagum dan mengatakan anak ini berbakat. Tetapi benarkah demikian?
Kalau kritis tentu Anda ingin tahu lebih jauh. Saya pun mengalaminya, dan dari dokumen-dokumen di museum itu saya menemukan ternyata pada usia enam tahun Mozart telah menjalani latihan lebih dari 3500 jam sejak usia tiga tahun. Ayahnya sendirilah Leopold Mozart, yang menjadi pelatihnya. Ini sejalan dengan temuan psikolog dari University Exeter. Michael Howl yang menulis semua kajiannya dalam buku Genius Explained. Ia menyimpulkan jenius atau manusia berbakat bukanlah dilahirkan, melainkan dibentuk melalui sejumlah latihan. Jadi Anda sendirilah penemu bakat itu. Andalah yang menjadi penentu bagi masa depan Anda, bukan sidik jari Anda, bukan pula getaran-getaran lain yang bisa dilihat dari jejak sejarah atau desain darah Anda. Anda bisa mulai dari mana saja, dari tidak ada bakat sama sekali.
Kalau Anda masih belum percaya, bukalah kembali sejarah dan pelajari apa yang dilalui orang-orang terkenal. Albert Einstein sejak kecil diramalkan menjadi anak yang bodoh. Ia baru bisa berbicara setelah usia empat tahun dan baru bisa membaca diusia tujuh tahun. Salah seorang pembaca bakatnya pernah mengatakan Ia lemot, lamban berpikir, tidak senang bersosialisasi dan suka berkhayal yang aneh-aneh.
Hal yang serupa juga dialami oleh Charles Darwin, Michael Jordan, Beethoven, dan banyak lagi. Bakat mereka tak pernah dikenal dari alat-alat tes. Bahkan saat-saat pertama berkarya, mereka juga dihina karena menghasilkan karya-karya yang buruk. Michael Jordan dikeluarkan dari tim basket di SMUnya. Charles Darwin diejek orang tuanya sebagai dokter yang bakatnya hanya bisa menyuntik anjing saja. Ia pun berhenti menjadi dokter. Demikian juga Beethoven yang hanya ditertawakan saat bermain biola.
Bakat itu bukanlah sesuatu yang sudah ada pada diri masing-masing manusia, melainkan manusia itu sendiri -yang dibantu orang-orang yang mengasihinya- yang menemukannya melalui latihan dan kerja keras.
Saya bicara seperti ini bukan karena mereka-reka melainkan mengalami sendiri dan didukung oleh bukti-bukti empiris. Saya dibentuk oleh alam melalui proses yang berat sehingga melahirkan kekuatan-kekuatan baru. Dalam buku yang berjudul Myelin Anda bisa menemukan fakta-fakta itu. Saya menyebutnya sebagai “harta tak kelihatan” alias intangible yang diraih dari kerja keras.
Jadi buat apa hidup dalam mitos?
Rhenald Kasali
Guru Besar Universitas Indonesia
Rabu, 07 Desember 2011
Perbaiki Sekolah - Sindo 8 Desember 2011
Hari Rabu kemarin saya diminta berbicara di hadapan para guru SMA-SMP
Kanisius tentang apa yang harus disikapi untuk membentuk generasi baru.
Sebelumnya, saya juga sudah berbicara hal yang sama di SMA Al Izhar,
High Scope, dan SMAN 1 Gianyar. Apa yang menjadi keprihatinan orang tua
dan guru?
Pertama, mereka ingin mengklarifikasi benarkah pendidikan di Indonesia adalah yang terberat di dunia?. Kedua mereka ingin mengetahui mengapa anak-anak kita hanya berhenti sampai di level juara Olimpiade matematika (dan fisika) saja? Dan Ketiga, apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan mutu pengajaran dan tingkat keberhasilan anak didik.
Terberat – tersarat
Meski tidak tahu apakah kita masuk kategori “ter”, saya harus menyampaikan bahwa pendidikan dasar dan menengah kita memang berat. Saking beratnya, seorang ketua yayasan pada sebuah pendidikan swasta sempat memeriksa isi tas anak-anak TK dan SD Kelas 1 di Jakarta dan ia mengatakan rata-rata seorang bocah kecil membawa beban berupa buku dan alat tulis seberat 2,5 Kilogram.
Selain jumlah pelajaran yang diwajibkan Undang-undang Sisdiknas terlalu banyak (16-20), buku-buku pelajaran yang harus dibeli orang tua dari sekolah rata-rata juga terlalu tebal, dengan kualitas isi yang masih perlu dipertanyakan. Pengalaman saya sebagai orang tua yang membimbing anak sendiri dalam belajar menemukan rumus-rumus yang tidak konsisten dan membingungkan antara halaman yang satu dengan halaman-halaman berikutnya pada buku yang sama. Sudah begitu, sebagian besar guru ternyata mengaku kesulitan memilih rumus mana yang benar? Jadi rumus yang benar dan salah seringkali sama-sama diajarkan.
Tak banyak guru yang menyadari bahwa 80% isi sebuah buku, intinya hanya berada pada 20% dari jumlah halamannya. Akibat ketidaktahuan ini jelas fatal, seluruh isi buku dijejalkan pada kepala anak didik. Meski dari 16-20 mata pelajaran yang diajarkan di SMU (seorang tua murid SMK menyebutkan anaknya diberi 28 mata pelajaran) hanya 6 mata pelajaran yang diujikan pada ujian nasional, kesepuluh hingga 14 guru pada mata pelajaran lainnya berebut masuk kedalam otak anak-anak dengan cara yang sama. Mereka semua ingin mata ajarnya berperan sama kuatnya dengan mata pelajaran yang diuji secara nasional.
Lengkaplah sudah penderitaan anak-anak sekolah Indonesia. Semua guru menganggap pelajarannya penting. Sepenting itulah mereka bisa mmbuat anak tidak naik kelas hanya karena nilai mata pelajaran geografi dibawah 6, atau harus mengulang. Ada banyak guru yang beranggapan mengulang berarti bodoh, dan nilainya harus dibawah rata-rata murid lainnya. Kalau rata-ratanya 6, yang mengulang otomatis diberi nilai dibawah 6 tanpa diperiksa. Guru-guru kita masih beranggapan kalau murid ditekan maka anak-anak akan menjadi lebih respek, lebih rajin, atau lebih hebat. Padahal itu hanya mencerminkan ego-nya yang teramat besar dan dapat berakibat buruk bagi setiap anak-anak didik.
Mata pelajaran-mata pelajaran yang maaf, harus saya katakan dapat dibuat lebih relax dan fun, telah dirubah menjadi momok yang menakutkan. Ia dijadikan setara dengan ilmu pasti yang sarat rumus dan padat. Ia berebut perhatian yang sama dengan mata pelajaran–mata pelajaran yang diuji secara nasional. Disajikan terlalu serius dan berakibat hilangnya esensi yang mau dicapai.
Untuk mengatasi hal ini saya menyarankan guru-guru pandai memilih esensi dari sebuah buku dan mulai membuat pelajaran-pelajaranya disampaikan dengan cara yang lebih fun dan menyenangkan.
Juara Olimpiade
Ini tentu kabar yang menggembirakan. Meski sering kalah dalam bidang-bidang lain, kita sering menyaksikan anak-anak asuhan Prof Yohannes Surya membawa medali emas olimpiade Matematika dan Fisika. Tetapi pertanyaannya kemana setelah itu? Apakah mereka akan mendapatkan hadiah Nobel? Menemukan teori-teori baru?
Meski semua itu dicapai dengan kerja keras, harus saya kabarkan bahwa beban ilmu yang kita berikan di sini memang sangat tinggi. Sekedar Anda ketahui saja, aljabar yang kita pelajari di level SMP di sini, ternyata baru diajarkan pada level SMA di negara-negara lain. Bahkan sewaktu saya mengambil program S3 di Amerika Serikat dan menjadi asisten Professor dengan mengajar di program S3, saya melihat anak-anak di Amerika Serikat baru mendapatkan differensial dan Integral di tingkat Universitas. Kita mengajarkan topik itu, bersama dengan topik mengenai matrix sejak di bangku SLTA.
Seringkali saya ingin mengulangi kalimat yang pernah saya sampaikan bahwa saya tidak komplain kalau sampai dengan ilmu yang sangat tinggi itu kita sudah sampai di Bulan atau di venus, dan bisa membuat otomatis kelas dunia. Kenyataannya ternyata tidak demikian.
Untuk menjadi penerima hadiah Nobel atau menjadi ahli matematika yang hebat, anak-anak itu harus memiliki keterampilan menulis yang hebat dan kemampuan mengelola rasa frustasi yang kuat. Sayangnya, beberapa sekolah yang sering juara olimpiade malah melarang guru-gurunya mendalami keterampilan menulis. Kalau anak-anak itu hanya jagoan mengolah rumus dan otak kanannya tidak dilatih, mereka juga tidak akan menjadi orang hebat untuk diri mereka sendiri. Mereka akan frustasi, karena tidak ada pengakuan.
Menjadi Manusia Hebat
Akhirnya saya harus menutup tulisan ini dengan mengajak para guru memeriksa kembali, benarkah cara-cara yang ditempuh sekarang akan melahirkan manusia-manusia hebat?
Manusia hebat bukanlah manusia yang memperoleh nilai mata pelajaran yang tinggi-tinggi, melainkan manusia berkarakter kuat, dapat dipercaya, mudah diterima, memiliki growth mindset, berjiwa terbuka, dan pandai mengungkapkan isi pikirannya dengan baik. Kalau ini sudah jelas, buat apa membuang waktu sia-sia?
Rhenald Kasali
Guru Besa Universitas Indonesia
Pertama, mereka ingin mengklarifikasi benarkah pendidikan di Indonesia adalah yang terberat di dunia?. Kedua mereka ingin mengetahui mengapa anak-anak kita hanya berhenti sampai di level juara Olimpiade matematika (dan fisika) saja? Dan Ketiga, apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan mutu pengajaran dan tingkat keberhasilan anak didik.
Terberat – tersarat
Meski tidak tahu apakah kita masuk kategori “ter”, saya harus menyampaikan bahwa pendidikan dasar dan menengah kita memang berat. Saking beratnya, seorang ketua yayasan pada sebuah pendidikan swasta sempat memeriksa isi tas anak-anak TK dan SD Kelas 1 di Jakarta dan ia mengatakan rata-rata seorang bocah kecil membawa beban berupa buku dan alat tulis seberat 2,5 Kilogram.
Selain jumlah pelajaran yang diwajibkan Undang-undang Sisdiknas terlalu banyak (16-20), buku-buku pelajaran yang harus dibeli orang tua dari sekolah rata-rata juga terlalu tebal, dengan kualitas isi yang masih perlu dipertanyakan. Pengalaman saya sebagai orang tua yang membimbing anak sendiri dalam belajar menemukan rumus-rumus yang tidak konsisten dan membingungkan antara halaman yang satu dengan halaman-halaman berikutnya pada buku yang sama. Sudah begitu, sebagian besar guru ternyata mengaku kesulitan memilih rumus mana yang benar? Jadi rumus yang benar dan salah seringkali sama-sama diajarkan.
Tak banyak guru yang menyadari bahwa 80% isi sebuah buku, intinya hanya berada pada 20% dari jumlah halamannya. Akibat ketidaktahuan ini jelas fatal, seluruh isi buku dijejalkan pada kepala anak didik. Meski dari 16-20 mata pelajaran yang diajarkan di SMU (seorang tua murid SMK menyebutkan anaknya diberi 28 mata pelajaran) hanya 6 mata pelajaran yang diujikan pada ujian nasional, kesepuluh hingga 14 guru pada mata pelajaran lainnya berebut masuk kedalam otak anak-anak dengan cara yang sama. Mereka semua ingin mata ajarnya berperan sama kuatnya dengan mata pelajaran yang diuji secara nasional.
Lengkaplah sudah penderitaan anak-anak sekolah Indonesia. Semua guru menganggap pelajarannya penting. Sepenting itulah mereka bisa mmbuat anak tidak naik kelas hanya karena nilai mata pelajaran geografi dibawah 6, atau harus mengulang. Ada banyak guru yang beranggapan mengulang berarti bodoh, dan nilainya harus dibawah rata-rata murid lainnya. Kalau rata-ratanya 6, yang mengulang otomatis diberi nilai dibawah 6 tanpa diperiksa. Guru-guru kita masih beranggapan kalau murid ditekan maka anak-anak akan menjadi lebih respek, lebih rajin, atau lebih hebat. Padahal itu hanya mencerminkan ego-nya yang teramat besar dan dapat berakibat buruk bagi setiap anak-anak didik.
Mata pelajaran-mata pelajaran yang maaf, harus saya katakan dapat dibuat lebih relax dan fun, telah dirubah menjadi momok yang menakutkan. Ia dijadikan setara dengan ilmu pasti yang sarat rumus dan padat. Ia berebut perhatian yang sama dengan mata pelajaran–mata pelajaran yang diuji secara nasional. Disajikan terlalu serius dan berakibat hilangnya esensi yang mau dicapai.
Untuk mengatasi hal ini saya menyarankan guru-guru pandai memilih esensi dari sebuah buku dan mulai membuat pelajaran-pelajaranya disampaikan dengan cara yang lebih fun dan menyenangkan.
Juara Olimpiade
Ini tentu kabar yang menggembirakan. Meski sering kalah dalam bidang-bidang lain, kita sering menyaksikan anak-anak asuhan Prof Yohannes Surya membawa medali emas olimpiade Matematika dan Fisika. Tetapi pertanyaannya kemana setelah itu? Apakah mereka akan mendapatkan hadiah Nobel? Menemukan teori-teori baru?
Meski semua itu dicapai dengan kerja keras, harus saya kabarkan bahwa beban ilmu yang kita berikan di sini memang sangat tinggi. Sekedar Anda ketahui saja, aljabar yang kita pelajari di level SMP di sini, ternyata baru diajarkan pada level SMA di negara-negara lain. Bahkan sewaktu saya mengambil program S3 di Amerika Serikat dan menjadi asisten Professor dengan mengajar di program S3, saya melihat anak-anak di Amerika Serikat baru mendapatkan differensial dan Integral di tingkat Universitas. Kita mengajarkan topik itu, bersama dengan topik mengenai matrix sejak di bangku SLTA.
Seringkali saya ingin mengulangi kalimat yang pernah saya sampaikan bahwa saya tidak komplain kalau sampai dengan ilmu yang sangat tinggi itu kita sudah sampai di Bulan atau di venus, dan bisa membuat otomatis kelas dunia. Kenyataannya ternyata tidak demikian.
Untuk menjadi penerima hadiah Nobel atau menjadi ahli matematika yang hebat, anak-anak itu harus memiliki keterampilan menulis yang hebat dan kemampuan mengelola rasa frustasi yang kuat. Sayangnya, beberapa sekolah yang sering juara olimpiade malah melarang guru-gurunya mendalami keterampilan menulis. Kalau anak-anak itu hanya jagoan mengolah rumus dan otak kanannya tidak dilatih, mereka juga tidak akan menjadi orang hebat untuk diri mereka sendiri. Mereka akan frustasi, karena tidak ada pengakuan.
Menjadi Manusia Hebat
Akhirnya saya harus menutup tulisan ini dengan mengajak para guru memeriksa kembali, benarkah cara-cara yang ditempuh sekarang akan melahirkan manusia-manusia hebat?
Manusia hebat bukanlah manusia yang memperoleh nilai mata pelajaran yang tinggi-tinggi, melainkan manusia berkarakter kuat, dapat dipercaya, mudah diterima, memiliki growth mindset, berjiwa terbuka, dan pandai mengungkapkan isi pikirannya dengan baik. Kalau ini sudah jelas, buat apa membuang waktu sia-sia?
Rhenald Kasali
Guru Besa Universitas Indonesia
Kamis, 01 Desember 2011
Marketing Entrepreneur - Sindo 1 Desember 2011
Entah mengapa, hampir semua anak muda yang memilih jalur wirausaha selalu berpikir “bagaimana membuat sesuatu”.
Mereka masih berpikir berwirausaha itu penuh kesibukan, seperti dalam deskripsi bukubuku teks, yaitu dari mengembangkan ide, membuat, mempromosikan sampai menyerahkannya ke konsumen. Pantaslah bila sebagian besar usahawan pemula gagal dan mereka mengatakan berwirausaha itu sulit. Kalaupun berhasil, sebagian besar terperangkap dalam bisnis yang relatif murah dan overcrowding, yaitu kuliner. Ini tentu kurang sehat. Di Politeknik Negeri Malang (PNM), hari Jumat pekan lalu, saya ditunjuki produk-produk “temuan” mahasiswa.
Anda mungkin sudah biasa melihat charger baterai handphone yang dapat dipakai di mobil. Tapi mungkin Anda belum melihat charger untuk dipakai pada sepeda motor.Charger itu“ditemukan” para mahasiswa PNM dan kemungkinan pasarnya sangat besar. Coba saja hitung berapa jumlah sepeda motor yang berhasil dijadikan pasar setiap tahun. Selain bersepeda motor, mereka juga pasti memiliki ponsel.
Pertanyaannya,bagaimana memasarkannya dan benarkah pasar membutuhkannya? Lagipula, bagaimana memodalinya agar desainnya lebih menarik dan kualitasnya lebih baik? Kalau pekerjaan membuat dan memasarkan harus dijalankan seorang entrepreneur pemula,Anda bisa bayangkan kapan mereka bisa menikmati hasil dari ide-ide kreatif anakanak muda itu? Saya kira Anda bisa dengan cepat menerkanya. Saat jaringan dan brand terbentuk, produk sudah tidak dibutuhkan lagi oleh pasar.
Kickstarter.com
Putra saya menunjukkan sebuah kit yang dapat dipasang di tali pinggangnya.Alatnya sederhana, beratnya hanya beberapa ons, dipakai untuk memasang kamera. Ia membelinya dari situs kickstarter.com. Dari situs itu saya bisa melihat video yang dibuat para wirausaha muda yang menamakan dirinya sebagai orang-orang kreatif. Dari situs itulah saya bisa melihat bagaimana seorang entrepreneurmuda come up dengan gagasan-gagasan kreatifnya. Alat yang tadi saya sebut diberi nama capture (capture camera clip system).
Di situ ditunjukkan masalah yang dihadapi oleh konsumen yang selamainihanya bisamenggantung kamera yang standby dipakai dikalungkan di leher.Pertanyaan yang diajukan: bagaimana kalau Anda membungkuk atau berjalan sambil merangkak? Repot bukan? Kamera akan terbentur- bentur.Oleh karena itulah Anda memerlukan capture. Tapi untuk memilikinya,si pembuatmemerlukandanabesaruntuk mengembangkan dan memasarkannya. Kickstarter.com membuka kesempatan bagi siapa saja yang mau membiayai creative project ini.
Besarnya berapa saja,mulai dari satu dolar hingga tak terbatas.Tentu saja setiap penyumbang akan mendapatkan “sesuatu”,mulai dari penyebutan nama, mendapatkan mock up sebelum product launching, sampai produk perdana yang jumlahnya bisa bertambah sesuai dengan jumlah donasi. Dalam tempo 75 hari sejak diluncurkan di Kickstarter, saya bisa membaca bahwa project ini berhasil mendapatkan dana sebesar USD364.968, lebih dari yang diharapkan wirausaha pemilik gagasan. Inilah yang saya sebut sebagai marketing entrepreneur.
Entrepreneur pada dasarnya bukanlah melulu melakukan penciptaan produk (creating product), melainkan creating value.Anda bisa bayangkan apa jadinya bila Indonesia tidak memiliki modern marketing entrepreneur dan semua mentor hanya mendorong lahirnya produk atau service entrepreneur? Saya kira masa depan dunia kewirausahaan yang beberapa tahun ini kita panaskan akan kembali berubah menjadi dingin. Tanpa marketing entrepreneur, kelak akan terjadi kelelahan di kalangan wirausaha muda. Mereka keletihan mencari modal, mengembangkan ide,membawa produk dari sebuah gagasan menjadi sesuatu yang siap dipasarkan dan memasarkannya.
Pengalaman dan pengamatan saya menunjukkan pekerjaan besar ini membutuhkan minimal lima tahun untuk melahirkan entrepreneur yang matang dengan produk yang kreatif dan brand yang sustainable. Marketing entrepreneur tidak hanya membantu entrepreneur mendapatkan sumber dana, melainkan juga memasarkan hasil kreasi mereka.Dunia ini memang membutuhkan spesialis-spesialis yang sophisticated dan mendalami pekerjaannya.
Dari situlah suatu bangsa membesarkan wirausaha- wirausahanya, membangun UMKM menjadi pemain global yang tangguh sekaligus menciptakan produkproduk yang bermutu. Di era internet yang serbaterbuka, seorang pemula tidak perlu membangun personal branding hingga bertahuntahun. Kalau punya produk bagus, semua orang bisa mendapatkan pasar dari marketing entrepreneur yang menguji produknya sebelum produk-produk itu sungguh-sungguh dipasarkan.
Indikasinya, cukup banyak orang yang mau membiayai projectitu. Di situs KickStarter misalnya, produk capture clip camera, yang semula hanya membutuhkan USD10.000, ternyata berhasil mendulang funding sebesar USD364.698 dari 5.258 investor.Ini jelas menunjukkan pasar sangat menantikan kehadirannya, konsumen pun bisa menjadi investor.Pada produk lain,yang hanya membutuhkan sebesar USD15.000 (sebuah tali jam yang memindahkan iPod Nano), berhasil mengumpulkan funding mendekati USD1 juta dari 13.512 investor yang menyumbang dari 1 dolar hingga tak terbatas.
Mobilisasi dana investasi cara ini jauh lebih powerful daripada sekadar angel investor yang pernah saya ceritakan berapa waktu lalu dalam kolom ini. Selain memobilisasi dana, seorang entrepreneur pemula juga dapat menguji seberapa kuat penerimaan pasar sekaligus menggantikan marketing test melalui cara-cara konvensional. Ayo bangun jaringan marketing entrepreneur! Siapa berminat? ●
RHENALD KASALI
Guru Besar Universitas Indonesia
Mereka masih berpikir berwirausaha itu penuh kesibukan, seperti dalam deskripsi bukubuku teks, yaitu dari mengembangkan ide, membuat, mempromosikan sampai menyerahkannya ke konsumen. Pantaslah bila sebagian besar usahawan pemula gagal dan mereka mengatakan berwirausaha itu sulit. Kalaupun berhasil, sebagian besar terperangkap dalam bisnis yang relatif murah dan overcrowding, yaitu kuliner. Ini tentu kurang sehat. Di Politeknik Negeri Malang (PNM), hari Jumat pekan lalu, saya ditunjuki produk-produk “temuan” mahasiswa.
Anda mungkin sudah biasa melihat charger baterai handphone yang dapat dipakai di mobil. Tapi mungkin Anda belum melihat charger untuk dipakai pada sepeda motor.Charger itu“ditemukan” para mahasiswa PNM dan kemungkinan pasarnya sangat besar. Coba saja hitung berapa jumlah sepeda motor yang berhasil dijadikan pasar setiap tahun. Selain bersepeda motor, mereka juga pasti memiliki ponsel.
Pertanyaannya,bagaimana memasarkannya dan benarkah pasar membutuhkannya? Lagipula, bagaimana memodalinya agar desainnya lebih menarik dan kualitasnya lebih baik? Kalau pekerjaan membuat dan memasarkan harus dijalankan seorang entrepreneur pemula,Anda bisa bayangkan kapan mereka bisa menikmati hasil dari ide-ide kreatif anakanak muda itu? Saya kira Anda bisa dengan cepat menerkanya. Saat jaringan dan brand terbentuk, produk sudah tidak dibutuhkan lagi oleh pasar.
Kickstarter.com
Putra saya menunjukkan sebuah kit yang dapat dipasang di tali pinggangnya.Alatnya sederhana, beratnya hanya beberapa ons, dipakai untuk memasang kamera. Ia membelinya dari situs kickstarter.com. Dari situs itu saya bisa melihat video yang dibuat para wirausaha muda yang menamakan dirinya sebagai orang-orang kreatif. Dari situs itulah saya bisa melihat bagaimana seorang entrepreneurmuda come up dengan gagasan-gagasan kreatifnya. Alat yang tadi saya sebut diberi nama capture (capture camera clip system).
Di situ ditunjukkan masalah yang dihadapi oleh konsumen yang selamainihanya bisamenggantung kamera yang standby dipakai dikalungkan di leher.Pertanyaan yang diajukan: bagaimana kalau Anda membungkuk atau berjalan sambil merangkak? Repot bukan? Kamera akan terbentur- bentur.Oleh karena itulah Anda memerlukan capture. Tapi untuk memilikinya,si pembuatmemerlukandanabesaruntuk mengembangkan dan memasarkannya. Kickstarter.com membuka kesempatan bagi siapa saja yang mau membiayai creative project ini.
Besarnya berapa saja,mulai dari satu dolar hingga tak terbatas.Tentu saja setiap penyumbang akan mendapatkan “sesuatu”,mulai dari penyebutan nama, mendapatkan mock up sebelum product launching, sampai produk perdana yang jumlahnya bisa bertambah sesuai dengan jumlah donasi. Dalam tempo 75 hari sejak diluncurkan di Kickstarter, saya bisa membaca bahwa project ini berhasil mendapatkan dana sebesar USD364.968, lebih dari yang diharapkan wirausaha pemilik gagasan. Inilah yang saya sebut sebagai marketing entrepreneur.
Entrepreneur pada dasarnya bukanlah melulu melakukan penciptaan produk (creating product), melainkan creating value.Anda bisa bayangkan apa jadinya bila Indonesia tidak memiliki modern marketing entrepreneur dan semua mentor hanya mendorong lahirnya produk atau service entrepreneur? Saya kira masa depan dunia kewirausahaan yang beberapa tahun ini kita panaskan akan kembali berubah menjadi dingin. Tanpa marketing entrepreneur, kelak akan terjadi kelelahan di kalangan wirausaha muda. Mereka keletihan mencari modal, mengembangkan ide,membawa produk dari sebuah gagasan menjadi sesuatu yang siap dipasarkan dan memasarkannya.
Pengalaman dan pengamatan saya menunjukkan pekerjaan besar ini membutuhkan minimal lima tahun untuk melahirkan entrepreneur yang matang dengan produk yang kreatif dan brand yang sustainable. Marketing entrepreneur tidak hanya membantu entrepreneur mendapatkan sumber dana, melainkan juga memasarkan hasil kreasi mereka.Dunia ini memang membutuhkan spesialis-spesialis yang sophisticated dan mendalami pekerjaannya.
Dari situlah suatu bangsa membesarkan wirausaha- wirausahanya, membangun UMKM menjadi pemain global yang tangguh sekaligus menciptakan produkproduk yang bermutu. Di era internet yang serbaterbuka, seorang pemula tidak perlu membangun personal branding hingga bertahuntahun. Kalau punya produk bagus, semua orang bisa mendapatkan pasar dari marketing entrepreneur yang menguji produknya sebelum produk-produk itu sungguh-sungguh dipasarkan.
Indikasinya, cukup banyak orang yang mau membiayai projectitu. Di situs KickStarter misalnya, produk capture clip camera, yang semula hanya membutuhkan USD10.000, ternyata berhasil mendulang funding sebesar USD364.698 dari 5.258 investor.Ini jelas menunjukkan pasar sangat menantikan kehadirannya, konsumen pun bisa menjadi investor.Pada produk lain,yang hanya membutuhkan sebesar USD15.000 (sebuah tali jam yang memindahkan iPod Nano), berhasil mengumpulkan funding mendekati USD1 juta dari 13.512 investor yang menyumbang dari 1 dolar hingga tak terbatas.
Mobilisasi dana investasi cara ini jauh lebih powerful daripada sekadar angel investor yang pernah saya ceritakan berapa waktu lalu dalam kolom ini. Selain memobilisasi dana, seorang entrepreneur pemula juga dapat menguji seberapa kuat penerimaan pasar sekaligus menggantikan marketing test melalui cara-cara konvensional. Ayo bangun jaringan marketing entrepreneur! Siapa berminat? ●
RHENALD KASALI
Guru Besar Universitas Indonesia
Langganan:
Postingan (Atom)